編者按：近日，應物流技術(shù)與應用的邀請，尹軍琪董事長(cháng)錄制了兩期講座。就相關(guān)熱點(diǎn)話(huà)題談了自己的看法。本公眾號提前登載講課提綱，以饗讀者。

        前言：常言說(shuō)，人才之于企業(yè)，是生死存亡的大事，企業(yè)之爭，歸根到底是人才之爭。有什么樣的人才，就會(huì )造就什么樣的企業(yè)。這句話(huà)是有其深刻道理的。今天就來(lái)談一談物流裝備企業(yè)究竟需要什么樣的人才。

01 物流裝備企業(yè)的人員構成

        顧名思義，物流裝備企業(yè)，主要是指從事物流裝備生產(chǎn)制造的企業(yè)。從產(chǎn)品類(lèi)型看，物流裝備有貨架、托盤(pán)、自動(dòng)化立體庫、輸送系統、分揀系統、AGV、以及各種輔助設備。從工作內容來(lái)看，主要包括產(chǎn)品設計（包括新產(chǎn)品設計）、工藝設計、生產(chǎn)、采購、安裝、銷(xiāo)售及售后服務(wù)等內容。更廣義的還要包括企業(yè)策劃、戰略管理、財務(wù)管理、人事管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等。不管你的企業(yè)從事何種產(chǎn)品的制造，其人才門(mén)類(lèi)的構成基本是相似的。當然，由于產(chǎn)品不同、企業(yè)規模不同，人才的具體需求（專(zhuān)業(yè)、層級、數量、經(jīng)驗）可能是大不相同的。比如，貨架制造企業(yè)與AGV制造企業(yè)的人才需求就有很大的不同。貨架設計人員，更加偏重于機械結構專(zhuān)業(yè)的人才，而AGV的生產(chǎn)制造，除機械專(zhuān)業(yè)外，還有傳動(dòng)、控制等專(zhuān)業(yè)的人才需求。

        在所有人才構成中，對企業(yè)產(chǎn)生巨大作用的，或對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生巨大影響的人才，是特別要關(guān)注的。這些人才中，包括創(chuàng )新型人才、匠心型人才、專(zhuān)業(yè)型人才等。以下將具體說(shuō)明。

02 創(chuàng )新型人才的作用

        創(chuàng )新有很多種，如產(chǎn)品創(chuàng )新、應用創(chuàng )新、工藝創(chuàng )新、業(yè)務(wù)模式創(chuàng )新、管理模式創(chuàng )新等都屬于此類(lèi)。當然，對制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，重點(diǎn)還在于產(chǎn)品、應用以及工藝的創(chuàng )新。

        對企業(yè)來(lái)說(shuō)，面對市場(chǎng)競爭，提升市場(chǎng)競爭能力是一方面；滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，不斷提供產(chǎn)品性能，開(kāi)拓新的市場(chǎng)，是另一面。要做到這一點(diǎn)，其根本就在于創(chuàng )新。

        很多人對創(chuàng )新的理解是片面的。一方面認為創(chuàng )新極其困難，沒(méi)有勇氣去嘗試；另一方面認為沒(méi)有必要創(chuàng )新，只要把現有的產(chǎn)品做好就行了。對于前者，沒(méi)有理解創(chuàng )新其實(shí)是發(fā)生在每時(shí)每刻的。我們的產(chǎn)品需要不斷完善，需要不斷減少其瑕疵，需要不斷提升其穩定性和可靠性，需要不斷擴展其性能；生產(chǎn)工藝需要不斷改善，不斷減少無(wú)效勞動(dòng)；勞動(dòng)組織需要不斷完善考核制度，不斷激勵員工的積極性。所有這些，都是需要創(chuàng )新的。更大的創(chuàng )新是新產(chǎn)品的研發(fā)，需要大膽嘗試，沖破傳統思維的束縛。對于后者，沒(méi)有理解任何產(chǎn)品其實(shí)都是有缺陷的，世界上沒(méi)有十全十美的產(chǎn)品，而對于人類(lèi)來(lái)說(shuō)，不斷完善，才能不斷進(jìn)步。舉例來(lái)說(shuō)，貨架和托盤(pán)已經(jīng)是最簡(jiǎn)單的產(chǎn)品了，但即使如此，面臨的創(chuàng )新仍然是數不勝數。從小的方面來(lái)說(shuō)，如何使結構更加合理，材料利用更加精確，生產(chǎn)成本更低，安裝更加便利，外觀(guān)更加美觀(guān)，標準化程度更高都是沒(méi)有止境的。從大的方面看，材料的研究，結構形式的研究，表面處理工藝的改進(jìn)，都是需要重大創(chuàng )新的課題。怎么會(huì )認為已經(jīng)沒(méi)有提升的空間了呢？

03 匠心型人才的作用

        匠心型人才，是伴隨著(zhù)產(chǎn)品不斷完善而產(chǎn)生的。所謂匠心，就是對產(chǎn)品精益求精的一種精神。匠心型人才對于企業(yè)的貢獻，是在通過(guò)不斷完善產(chǎn)品的過(guò)程中，不斷提升企業(yè)核心競爭力來(lái)體現的。匠心型人才不會(huì )以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)降低成本，相反的是，通過(guò)對工藝的不斷改進(jìn)，以達到提升產(chǎn)品質(zhì)量，降低次品率，提升生產(chǎn)效率的目的。

        匠心型人才是打造匠心企業(yè)的基石。一個(gè)浮躁的企業(yè)是沒(méi)有耐力的。往往長(cháng)久不了。對制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)尤其如此。一個(gè)產(chǎn)品，其設計理念再好，也要在實(shí)踐中不斷完善，才能滿(mǎn)足不斷增長(cháng)的客戶(hù)的需求；再高明的設計師，也不可能做到完美無(wú)缺，只有在實(shí)踐中不斷總結經(jīng)驗，才能使產(chǎn)品不斷趨于完善。這就需要一批匠人才能完成。對企業(yè)來(lái)說(shuō)，技術(shù)的沉淀需要時(shí)間，更需要不斷的實(shí)踐，朝三暮四，沒(méi)有定力的企業(yè)，是浮躁的，是不會(huì )有沉淀的。

        常言道，實(shí)踐出真知。這個(gè)固然是為了表達理論聯(lián)系實(shí)際的重要性，但另一方面，也說(shuō)明了一個(gè)道理：很多的靈感來(lái)源于實(shí)踐，很多的技巧也來(lái)源于實(shí)踐。一個(gè)企業(yè)，其實(shí)不在于把產(chǎn)品一次性做得有多好，而在于是否保有不斷進(jìn)步的動(dòng)力。而不斷進(jìn)步，就需要有匠心型的人才來(lái)保障。

        “彎道超車(chē)”常常被有些人視為趕超前人的訣竅。其實(shí)細究起來(lái)，彎道超車(chē)如果不是建立在精益求精的基礎上，而是建立在投機取巧的基礎上，不僅無(wú)益，而且非常危險。與其彎道超車(chē)，還不如穩扎穩打，步步為營(yíng)來(lái)得實(shí)在。

04 專(zhuān)業(yè)型人才的作用

        專(zhuān)業(yè)型人才的含義是，具備所從事工作的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能的特殊人才，其所從事專(zhuān)業(yè)的基礎知識一般是從大學(xué)即開(kāi)始培養，并在實(shí)際工作中不斷完善。半路出家固然可喜，但卻并不提倡。這是因為，專(zhuān)業(yè)需要基礎知識作為支撐，基礎不牢固，大廈就不穩。專(zhuān)業(yè)常常以業(yè)余相對應，專(zhuān)業(yè)的人做事有其理論、方法、流程和標準，其產(chǎn)品往往表現出性能和質(zhì)量穩定的特點(diǎn)；而業(yè)余的人做事，往往表現出偏頗和隨意性，其產(chǎn)品最大的問(wèn)題就是有個(gè)性但不穩定。此外，對一個(gè)業(yè)余型人才來(lái)說(shuō)是重大創(chuàng )新的事情，往往在專(zhuān)業(yè)人員眼中是司空見(jiàn)慣的事情。學(xué)機械的，對機械原理的熟悉自然就深厚，學(xué)控制的也如此。當然，非專(zhuān)業(yè)的人才不是一成不變的，也可以通過(guò)培訓和學(xué)習變成專(zhuān)業(yè)的人才，非專(zhuān)業(yè)的人才沒(méi)有成功的例子，但從概率來(lái)說(shuō)是比較低的。

        另一方面，是所謂的全能型人才。對制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，全能型人才也是需要的，甚至是重要的。但相比專(zhuān)業(yè)型人才，全能型人才的重要性表現的不在一個(gè)方向上。另一方面，在很多情況下，什么都會(huì )，就意味著(zhù)什么都不精通。這是由人的精力所決定的。

        現代社會(huì )，知識浩如煙海，分工越來(lái)越細，要成為全能型的人才幾乎是不可能。只有極個(gè)別的人，通過(guò)自身努力，可能會(huì )掌握多個(gè)專(zhuān)業(yè)的知識，并成為多個(gè)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)人才。大多數人，成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)人才已經(jīng)是非常難得了。

05 如何不斷提升產(chǎn)品市場(chǎng)競爭力

        產(chǎn)品的競爭力具體體現在產(chǎn)品的品質(zhì)和價(jià)格兩個(gè)方面。一般認為是相互矛盾的兩個(gè)方面，即好的產(chǎn)品價(jià)格必然會(huì )高，這只是一種表象，他們其實(shí)更是相互統一的兩個(gè)方面。未來(lái)的社會(huì )需求，大的趨勢是更好的產(chǎn)品和更低的價(jià)格。要達到這一點(diǎn)，其更根本出路就在于創(chuàng )新精神、匠心精神和專(zhuān)業(yè)能力。提升產(chǎn)品品質(zhì)必然需要創(chuàng )新，只有創(chuàng )新才能使設計更加合理，才能減少浪費，才能提高效率，從而使成本進(jìn)一步降低。認為需要降低品質(zhì)才能降低成本的想法是機械的和片面的。

        需要特別指出的是：企業(yè)需要利潤才能生產(chǎn)和發(fā)展，現在充斥在市場(chǎng)中的價(jià)格戰，其實(shí)是沒(méi)有出路的。

        人才在于發(fā)現，更在于培養、愛(ài)惜和使用。有人對人才的理解是出乎其類(lèi)，拔乎其萃，認為只有聰明絕頂的人才能稱(chēng)為人才。其實(shí)不然，所有人才都是普通的人，各個(gè)專(zhuān)業(yè)有各個(gè)專(zhuān)業(yè)的人才，各個(gè)層級有各個(gè)層級的人才，隨著(zhù)社會(huì )分工越來(lái)越細，人才也越來(lái)越趨向于專(zhuān)業(yè)化。所謂的通才越來(lái)越少。人才其實(shí)就在每個(gè)人的身邊，就看你如何發(fā)現，并如何培養，使發(fā)揮其作用。

       千軍易得，一將難求。人才也是如此。一個(gè)企業(yè)，真正的領(lǐng)軍人才不僅十分重要，而且十分難得，大多數企業(yè)因為缺乏這樣的人才而過(guò)早的夭折。足以引起人們的重視。

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